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| Notre boutique cadeaux est ouverte ! |
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| Lorsqu'un bien est vendu dans le cadre du commerce électronique, il s'agit aussi de vente à distance, et les lois qui y prévalent s'appliquent. En France la FEVAD, une fédération volontaire nationale de vente en ligne et de commerce à distance propose des indices de mesures. Annonceur On appelle annonceur celui qui est à l'origine d'une campagne de pub ou d'affiliation, qui paye pour que sa pub ou ses produits apparaissent sur un site tiers, rémunéré à cette occasion (=site diffuseur). Affiliation Programme de vente dans le e-commerce dans lequel le site annonceur (vendeur) rémunère le site diffuseur, un site souvent à forte notoriété ou fort trafic. Plus le programme de rémunération du site diffuseur est intéressant, plus vite un site acceptera de la diffuser. Il peut être rémunéré au clic, à l'achat, etc... B to B (Business to Business) Vente aux professionnels: Abréviation utilisée en e-commerce pour désigner les échanges interprofessionnels. Prix indiqués HT(en général). B to C (Business to Consumer) Vente au grand public ou vente au détail: Abréviation utilisée en e-commerce pour désigner les échanges entre un professionnel et un consommateur final. Prix indiqués TTC (en général). Campagne Adwords Une campagne Adwords permet à un e-commerçant de forcer l'affichage de son site lors d'une recherche par mot clé par un internaute. Pour cela, un internaute paye une somme variable en fonction de la demande des annonceurs pour être associé à un ou plusieurs mots clés. Une campagne peut contenir plusieurs mots-clés sur lesquels vous avez des enchères actives. Si vous proposez différents produits ou services e-commerce, il est fortement conseillé de créer une campagne par gamme de produits ou services. CPC = coût par clic Mode de tarification en e-commerce d'un affichage publicitaire sur Internet basé sur le nombre de clics effectués via cet affichage dans une logique de performance. Le CPC s’oppose au CPM. CPM = coût par mille Mode de tarification en e-commerce d’un affichage publicitaire sur Internet basé sur le nombre d’affichages avec publicité (PAP) dont le coût est rapporté à 1000. S’oppose au CPC. CTR = Click Throught Rate = Taux de clic Le CTR précise le nombre de fois où les internautes ont cliqué sur une annonce publicitaire. Cette donnée disponible pour chaque mot clé vous renseigne sur la pertinence de votre annonce sur ce mot clé lors d'une campagne en e-commerce. Cross selling Vente croisée en e-commerce : c'est le fait de proposer à l'internaute des produits complémentaires. Une liste de propositions peut s'afficher automatiquement sur chaque fiche produit. Cela permet à l'internaute de se voir proposer des produits susceptibles de l'interesser et au commerçant, souvent, d'augmenter son panier moyen. Dropshipping Vente par intermédiaire, avec commission. Landing Page Aussi appelée "page d'atterrissage", c'est une page Web conçue spécialement en e-commerce pour recevoir les clics provenant de campagnes e-marketing. Ça peut être un article informatif et un formulaire, avec une demande d'information... LCEN Loi pour la confiance dans l’économie numérique (du 21 juin 2004). Moteurs marchands ou comparateurs de prix Moteurs spécilisés en e-commerce qui indexent le contenu des boutiques en ligne. Les commerçants peuvent soumettre leur catalogue de produits. Ce service leur apporte des visiteurs et est facturé au clic. Exemple : Kelkoo. Opt-in Procédure d’abonnement volontaire (obligatoire pour les particuliers) en ce qui concerne les informations commerciales, les actualités, la création d’un compte. S’oppose à opt-out. Opt-out Procédure de désabonnement qui doit systématiquement être proposée aux professionnels pour sortir d’une liste de diffusion ou pour se désabonner. PAP (page avec publicité) Désigne une page affichée sur laquelle figure une publicité et qui a été complètement téléchargée par l’internaute. Le nombre de PAP indique le volume maximum d’affichage d’une publicité sur un support et une période donnés. Taux de conversion Le Taux de conversion désigne le nombre d'internautes qui achètent sur un site divisé par le nombre de visiteurs multiplié par 100. Plus cet indice est élevé, et mieux sont ciblés les internautes qui arrivent sur un site. Up-selling Vente croisée en e-commerce menant le client vers une offre plus chère ou à marge plus élevée. |
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