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1. Comment
est né le premier Centre Commercial Virtuel OASIS ? |
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Le premier Centre Commercial Virtuel OASIS est née de l'idée
d'un groupe d'experts dans le domaine e-commerce. Le projet a été
initié en août 2008 par ces personnes qui exercent dans
des sociétés différentes. La société
inOuest a été créée spécifiquement
pour ce projet. Elle représente l'entité adminitrative,
juridique et financière de l'activité. La matérialisation
du concept a également été déposée
à l'INPI en juillet 2009.
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2.
Pourquoi avoir fait un Centre Commercial Virtuel sur Internet ? |
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Le Centre Commercial, tel qu'on le connaît à
ce jour, représente une valeur forte et sûre pour la population
française. Il était donc intéressant de se rattacher
à un concept déjà connu pour concevoir un nouveau
dispositif de référencement sur Internet, sachant que les
systèmes existants (moteurs de recherche, places de marché,
comparateurs de prix, ...) sont soit saturés, soit très
coûteux pour des boutiques qui ne détiennent pas une place
importante en matière de vente sur Internet. |
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3.
Est-ce que cela a déjà été
fait ? |
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Selon nous, une belle expérience 3D a été
réalisée sur Internet : www.lecentredumonde.com. Ce centre
commercial virtuel propose essentiellement des grandes enseignes nationales
(bien connues) et repose sur le principe du panier commun (contrairement
à nous).
Les autres expériences (connues par nos services) sont uniquement
des portails comportant l'appellation de "Centre Commercial"
ou "Gallerie Marchande Virtuelle". A noter que nous prévoyons
4 centres commerciaux d'ici fin 2010 (Cf - Le
Carrefour des centres commerciaux OASIS). |
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4.
Est-ce qu'un Centre Commercial Virtuel est un portail
? |
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Non. Vous trouverez l'explication nécessaire
à la page Oasis, c'est quoi ? (seconde rubrique) |
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5.
Pourquoi un annuaire ou un portail ne peut pas être
aussi efficace qu'un Centre Commercial Virtuel ? |
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Un portail ou un annuaire de boutiques en ligne doit posséder
un nombre important de liens pour exister et être bien référencé
à travers les moteurs de recherche. Toutefois, dès lors
que le nombre de liens devient intéressant pour le portail, le
site ou la boutique en ligne référencée se retrouve
noyé dans la masse. On constate alors que les mieux référencées
restent encore une fois les
sites disposant de moyens financiers importants ou existants depuis plusieurs
années. |
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6. Quel
est l'avenir d'OASIS ? |
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Avec cette nouvelle approche dans le domaine du e-commerce,
la société inOuest souhaite que chaque Centre Commercial
OASIS :
- devienne une platerforme tournante du commerce en ligne,
- ne soit pas une vitrine technologique mais un véritable dispositif
opérationnel et adapté aux boutiques et internautes,
- acquière une notoriété capable de générer
un flux important de visiteurs,
- favorise la vente de proximité par Internet,
- soit reconnnu pour sa charte de qualité et de confiance,
- soit reconnu et soutenu par les institutions locales ("vitrine potentielle
pour les Régions impliquées"),
- préserve la liberté d'actions des boutiques en ligne,
- apporte une solution aux petites et moyennes boutiques en ligne. |
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7.
Quels sont finalement les principaux avantages pour
une boutique de disposer d'un emplacement dans un Centre Commercial Virtuel
OASIS ? |
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Les principaux avantages pour une boutique
en ligne sont les suivants :
- bénéficier d'un partage naturel des visiteurs du centre
commercial virtuel,
- participer à un projet innovant, d'actualité et pouvant
être médiatisé,
- bénéficier indirectement de toutes les actions de communication
menées pour OASIS,
- bénéficier d'actions menées par OASIS qui visent
à mutualiser les coûts (supports marketing, transports, ...),
- bénéficier du support marketing, des conseils et de la veille
e-commerce d'OASIS,
- adhérer à une charte "qualité et confiance"
qui tente à rassurer le client lors de ses achats dans l'une des
boutiques sélectionnées un Centre Commercial Virtuel,
- s'associer à une communauté de e-commerçants pour
faire face aux majors du e-commerce,
- se démarquer fortement de la concurrence en étant le seul
à représenter son secteur d'activité dans un Centre
Commercial Virtuel (hormis accords spécifiques),
- bénéfier de tarifs avantageux pour le réalisation
de prestations complémentaires liées au e-commerce. |
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8.
Pourquoi ce nouveau dispositif est différent
des autres ? |
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Ce Centre Commercial se démarque des
autres dispositifs par :
- son image rassurante du fait que le concept de Centre Commercial est déjà
un concept connu et, de plus, une sorte de tradition en France,
- son concept innovant du fait que ce Centre Commercial soit appliqué
aux domaines de l'Internet,
- son approche qualitative : mise en valeur des boutiques, nombre limité
de boutiques, charte de qualité, mode de sélection, ...
- son mode de tarification pour une boutique (au forfait ou sur les ventes),
- son mode de renouvellement : pas de tacite reconduction d'une année
sur l'autre pour une boutique,
- ses tarifs qui sont relativement attractifs vis à vis de ce qui
se fait actuellement sur Internet. |
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9.
Pour quelles raisons un internaute visite ou utilise
un Centre Commercial Virtuel OASIS ? |
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Les raisons pour lesquelles un internaute pourrait aller un Centre
Commercial Virtuel OASIS sont nombreuses. On peut toutefois mettre en
évidence quelques unes d'entre elles :
1. Par curiosité :
à quoi pourrait ressembler un Centre Commercial Virtuel ? L'internaute
souhaitera le découvrir ... Par ailleurs, l'internaute retrouvera,
entres autres, le plaisir de se ballader dans un espace délimité
qui propose, entre autres, des boutiques qu'il n'a pas forcément
l'habitude de voir mais qui présentent une sorte de "label
de qualité" ...
2. Par influence : les supports
de communication seront variés sur Internet mais également
sur les autres médias. Ils encourageront la démarche de
l'internaute (pour une première visite dans le Centre Commercial
Virtuel ou pour y retourner).
3. Par facilité : Un Centre
Commercial Virtuel propose directement la meilleure boutique dans chaque
domaine (+ choix alternatifs) et il guide l'internaute lorsqu'il recherche
une idée cadeau. C'est beaucoup plus facile que de parcourir
les 20 premiers liens d'un moteur de recherche sachant que 15 d'entre
eux pointent vers des blogs, sites d'information, sites "amateurs"
ou "perso".
4. Par intérêt financier
: un Centre Commercial Virtuel propose une carte de fidélité
(avec système de newsletter) et une liste des promotions en cours.
Ces dispositifs sont rapides d'accès et ils peuvent faire gagner
de l'argent à l'internaute. A noter qu'un internaute doit valider
sa carte sur le site pour augmenter son nombre de point (avec possibilité
de gagner des points supplémentaires lorsqu'il se présente
lors d'une expo thématique, ...).
5. Par intérêt local
: OASIS est le premier dispositif qui met explicitement en avant et qui
encougage le Commerce Internet de Proximité. Les internautes
(ainsi que les médias) vont rapidement comprendre quels intérêts
ils peuvent tirés de ce type de vente qui s'intègre progressivement
dans le monde Internet.
6. Par plaisir : contrairement aux
portails et annuaires, un Centre Commercial Virtuel OASIS se veut être
un dispositif actif : de nouvelles boutiques apparaîtront
en cours d'année, des expositions thématiques seront organisées
presque tous les mois, des offres packagées seront élaborées
entre les boutiques et proposées aux internautes en exclusivité,
...
7. Parce qu'il a confiance
: le dispositif OASIS est l'un des rares sur Internet à jouer la
carte de la qualité en proposant une sélection de boutiques
en ligne (nombre limité). Il s'intercale de la façon suivante
dans le paysage Internet actuel :
- l'internaute cherche un type de produit et il privilégie la qualité
: OASIS est LE dispositif adapté à la situation,
- l'internaute cherche une idée cadeau : OASIS est L'UN
des dispositif adapté à la situation,
- l'internaute cherche un produit mais il privilégie le prix :
Le comparateur de prix est le dispositif adapté à la situation,
- l'internaute ne trouve pas ce qu'il cherche : Google est le dispositif
adapté à la situation,
- l'internaute surfe sur Internet pour passer du temps et se faire plaisir
: OASIS est L'UN des dispositifs adaptés.
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10. Pourquoi
un Centre Commercial Virtuel propose un nombre limité de boutiques
en ligne ? |
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Un nombre limité de sites nous permet
d'avoir une approche qualitative dans la présentation des boutiques
en ligne, dans l'animation de la communauté des e-commerçants,
... Chaque boutique est mise en valeur de façon unique. |
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11.
Quel est le type de boutique en ligne représenté dans un
Centre Commercial Virtuel Oasis ? |
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La société inOuest ne privilégie
aucun type particulier de boutique (boutique en ligne uniquement, boutique
physique ayant également une boutique en ligne, ...). Nous privilégions
principalement le « potentiel » d’une boutique en ligne, sa motivation (conviction
par rapport au projet) et la capacité à établir une relation conviviale
avec les autres boutiques et nous même. |
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12.
Quelle est l'approche d'OASIS vis à vis du commerce de proximité
par Internet ? |
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Chaque Centre Commercial Virtuel se veut être un levier
important pour dynamiser ce type de vente et ainsi permettre aux internautes
de profiter de services de qualité qui font aujourd'hui défauts
pour certaines familles de produits : conseil à domicile, gestion
du SAV, prêt de matériel en cas de panne, transport assuré
par les boutiques elles-mêmes, ... Pour cela, chaque nouveau Centre
Commercial favorisera (pour une partie des boutiques) la concentration de
e-commerçants d'une région
(ou de 2 régions limitrophes). |
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13.
Un Centre Commercial Virtuel Oasis est-il le "dispositif
miracle" pour augmenter les ventes d'une boutique ? |
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Non. Un Centre Commercial Virtuel est un dispositif différenciant
et présentant des atouts indiscutables pour favoriser la démultiplication
des visiteurs et la communication vers les intervautes, institutions et
médias. En aucun cas, un Centre Commercial Virtuel OASIS ne va
boulverser du jour au lendemain la notorité ou les ventes d'une
boutique en ligne. Toutefois, il représente
un très bon choix en terme de rapport coût/performance actuellement
disponible pour les petites et moyennes boutiques. |
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